Điều Khoản &
Điều Kiện goa123
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng goa123, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng g oa123.
Những Điểm Quan Trọng Cần Biết
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, goa123 tóm lược sáu điểm cốt lõi mà mọi thành viên cần nắm rõ khi sử dụng nền tảng.
Chỉ Dành Cho 18+
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng goa123. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị thu hồi.
Một Tài Khoản / Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản goa123 duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Thanh Toán Minh Bạch
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên goa123 đều được xử lý minh bạch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Không có phí ẩn hay khoản khấu trừ ngoài quy định.
Khuyến Mãi Công Bằng
Tất cả chương trình khuyến mãi của goa123 áp dụng điều kiện vòng cược rõ ràng. Nghiêm cấm lạm dụng hoặc thông đồng để trục lợi khuyến mãi trái quy định.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. goa123 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, Zalo hay bất kỳ kênh nào khác.
Chơi Có Trách Nhiệm
goa123 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn cần hỗ trợ tự giới hạn, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
01 Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng cá cược trực tuyến goa123 ("Chúng tôi", "goa123") trong quá trình truy cập và sử dụng trang web goa123.ws cũng như mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng liên quan.
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng nền tảng goa123 sau khi Điều khoản này được công bố, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của goa123.
Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng tại Việt Nam, theo tinh thần của các quy định pháp luật hiện hành về giao dịch điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.
goa123 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.
02 Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của goa123 bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và tham gia khuyến mãi, Thành viên bắt buộc phải tạo và sở hữu một tài khoản hợp lệ trên nền tảng. Việc đăng ký tài khoản là miễn phí và không thu bất kỳ khoản phí nào.
Khi đăng ký tài khoản tại goa123, Thành viên cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đã đăng ký để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
- Không sử dụng thông tin của người khác, không mạo danh, không cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản goa123. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
- Không chuyển nhượng, bán hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
goa123 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.
03 Giới Hạn Độ Tuổi
goa123 nghiêm túc tuân thủ quy định về giới hạn độ tuổi trong hoạt động cá cược trực tuyến. Tuyệt đối nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng goa123.
Khi đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. goa123 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn ngay khi phát hiện.
- Toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm tiền thắng cược và tiền thưởng khuyến mãi, sẽ bị thu hồi.
- Các khoản nạp tiền có thể được hoàn trả theo quyết định của goa123 sau khi trừ đi chi phí xử lý.
- Người bảo hộ hoặc cha mẹ của người chưa đủ 18 tuổi có trách nhiệm ngăn chặn việc truy cập vào nền tảng goa123.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng goa123, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến.
04 Nghĩa Vụ Người Dùng
Thành viên khi sử dụng nền tảng goa123 phải tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả người chơi.
Thành viên cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
- Thông đồng với các thành viên khác hoặc với nhân viên goa123 để gian lận, thao túng tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hay khuyến mãi một cách có chủ đích. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống có thể bị hủy.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng goa123 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật qua các kênh liên lạc của goa123.
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại.
- Hack, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống goa123 bằng bất kỳ hình thức nào.
goa123 giám sát hoạt động trên nền tảng bằng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm nghĩa vụ người dùng đều có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
Thành Viên Có Quyền:
- Được tiếp cận đầy đủ tất cả sản phẩm và dịch vụ của goa123 sau khi xác minh tài khoản.
- Được nhận khuyến mãi và phần thưởng theo đúng điều kiện đã công bố.
- Được hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat, Zalo và Telegram.
- Được yêu cầu tự giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm.
- Được khiếu nại và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
05 Nạp Tiền & Rút Tiền
goa123 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen giao dịch của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
- Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của Thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
- goa123 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền sai thông tin do lỗi của Thành viên.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 60 giây đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
- Khoản tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều phải được thực hiện về tài khoản mang chính tên của Thành viên đã đăng ký.
goa123 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để tiến hành kiểm tra an ninh bổ sung trong trường hợp phát sinh giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thành viên sẽ được thông báo trong suốt quá trình kiểm tra.
06 Quy Định Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng goa123 — bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các sản phẩm khác — đều tuân theo bộ quy tắc cá cược chung của goa123 cùng với các quy định riêng của từng sản phẩm được công bố trên trang hướng dẫn tương ứng.
Nguyên tắc chung khi đặt cược:
- Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
- Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp được goa123 sử dụng.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, goa123 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, bất kể biến động sau đó.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
Quy định đặc thù cho đá gà trực tiếp:
- Kết quả trận đá gà được xác nhận ngay sau khi trọng tài sân tuyên bố kết quả chính thức tại trường gà phát sóng trực tiếp.
- Trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy vì lý do kỹ thuật truyền phát, goa123 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên trong vòng 30 phút.
- Cược đặt sau khi trận đấu kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.
07 Khuyến Mãi & Thưởng
goa123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai và rõ ràng tại trang khuyến mãi.
Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Chỉ cược hợp lệ (theo quy định của từng sản phẩm) mới được tính vào yêu cầu vòng cược khuyến mãi.
- Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
- Cược đối nghịch (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính và có thể dẫn đến hủy thưởng.
- goa123 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, goa123 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy các khoản thắng cược liên quan và đình chỉ tài khoản vi phạm mà không hoàn trả số dư.
08 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản goa123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
goa123 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của goa123.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Có hành vi gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
- Theo yêu cầu của Thành viên trong khuôn khổ chính sách tự loại trừ (self-exclusion) của goa123.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, goa123 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản không hoạt động, phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo mức 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không hoạt động, cho đến khi số dư về 0 hoặc Thành viên đăng nhập trở lại.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, goa123 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của goa123.
- Tổn thất phát sinh do Thành viên bị lộ thông tin đăng nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng goa123.
- Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng goa123.
Nền tảng goa123 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động 24/7 nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hay không bao giờ gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả cá cược, goa123 cam kết xem xét và giải quyết thỏa đáng trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.
10 Sửa Đổi Điều Khoản
goa123 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
- Thông báo trong giao diện đăng nhập của tài khoản Thành viên.
Ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi ở đầu trang phản ánh thời điểm Điều khoản này có hiệu lực mới nhất. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng goa123 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.
Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Mọi thắc mắc liên quan đến việc sửa đổi Điều khoản vui lòng gửi về [email protected].
Đồng Ý Điều Khoản & Bắt Đầu Trải Nghiệm
Bằng việc đăng ký tài khoản goa123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện. Hơn 500.000 thành viên Việt Nam đã tin tưởng và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Cờ bạc có thể gây nghiện.